Industri pertambangan dan energi merupakan industri yang tidak pernah surut bahkan terus menunjukkan peningkatan seiring dengan meningkatkan kebutuhan dan konsumsi energi di seluruh dunia. Proses pasca penambangan yang hi-tech, lokasi yang umumnya di remote area, bentuk perusahaan yang umumnya multi-national company memberikan tantangan tersendiri bagi penyedia jasa ICT (Information & Communication Technology) seperti Telkom. Tantangan dengan pola yang hampir sama juga terjadi pada industri konstruksi walaupun tidak se-intensif industri pertambangan dan energi.
Bagian-bagian pokok dalam suatu industri pertambangan dan industri termasuk fasilitas pendukungnya dibagi menjadi 4:
1.Field operation biasanya berada di remote area yang sering kali tidak didukung sarana dan prasarana yang memadai.
2.Plant operation adalah tempat pemrosesan material hasil pertambangan menjadi bahan akhir untuk dikonsumsi atau bahan setengah jadi untuk diproses kembali.
3.Business & Office Operation merupakan sarana pendukung untuk kelancaran proses bisnis internal dan eksternal.
4.Housing complex disediakan untuk kenyamanan kerja para karyawan.
Semua bagian industri tersebut memerlukan dukungan ICT, tidak peduli tempatnya di tengah kota atau di tengah hutan atau bahkan di tengah laut yang tidak terdapat sarana dan prasarana pendukung apa pun.
TELKOM Solution menyediakan solusi ICT yang customized sesuai dengan kebutuhan pelanggan di semua medan dengan tingkat kualitas dan kehandalan yang sama. Untuk di field operation Telkom siap dengan solusi akses radio broadband, akses satelit ataupun mobile/ fixed wireless access. Solusi plant operation TELKOM siap dengan sistem-sistem remote sensing, automatic alert system berbasis SMS, dll.
Untuk business & office operation Telkom telah sangat berpengalaman di bidang konektivitas kecepatan tinggi menggunakan VPN IP atau TDM based, global link connection, disaster recovery system untuk menjaga business continuity, aplikasi paperless office dan office automation, dll.
Sedangkan untuk housing complex sudah tidak diragukan lagi solusi-solusi Telkom yang lengkap dan handal meliputi paket-paket managed phone services, TELKOM Vision, Speedy bahkan smart home bila diperlukan. Semua solusi ini dikemas dalam paket bundling TELKOM Solution yang memberikan benefit maksimum kepada Pelanggan.
Tidak diragukan lagi, Telkom memiliki solusi terlengkap, didukung oleh coverage layanan terluas, partnership yang credible, consultative selling, customized infocomm design, personalized treatment, after sales dengan komitmen tinggi dan harga serta service level yang competitive.
