Bandung, 24 September 2008 – Layanan FlexiCOMBO yang memungkinkan telepon tetap Flexi digunakan di luar kode areanya, kini diperkaya dengan layanan baru yang disebut COMBOPlus, yakni layanan yang memungkinkan sebuah nomor Flexi berlangganan satu nomor COMBO.

Vice President Public & Marketing Communication PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) Eddy Kurnia menjelaskan bahwa selama ini pelanggan yang memanfaatkan layanan ini memperoleh nomor COMBO yang berbeda setiap kali mengaktifkan layanan tersebut.

“Target COMBOPlus adalah pelanggan Flexi yang beraktifitas rutin atau pulang-pergi ( commute ) di dua kota yang berbeda sehingga memudahkan pelanggan untuk dihubungi.,” jelas Eddy Kurnia.

Untuk mengaktifkan layanan COMBOPlus, cukup ketik SYM(Spasi)(namakota/kode area) kirim ke 777. Contoh: pelanggan Jakarta 02170010XXX yang bekerja di Jakarta dan tinggal di Bogor, dapat berlangganan nomor COMBO Bogor dengan mengirimkan SMS ke 777 berisi SUB BOGOR . Selanjutnya Sistem akan mendaftarkan nomor COMBO Bogor 0251XXXXXXX bagi nomor 02170010XXX. Tarif registrasi dan berlangganan, untuk Flexi Classy Rp 2.500 untuk pemakaian 30 hari (belum termasuk PPN) dan Rp 2.800 per pemakaian 30 hari (sudah termasuk PPN) untuk Flexi Trendy.

Selain kemudahan di atas, Telkom juga memperkenalkan Direct Call COMBO Activation, yakni layanan yang memungkinkan pelanggan memilih sendiri nomor COMBO-nya, dengan cara mengakses layanan: Call *777*(Kode_area_No_COMBO yang diminta)#. Berdasar permintaan tersebut, sistem akan merespon dengan melakukan aktivasi nomor COMBO sesuai kode area yang diminta bagi nomor yang melakukan permintaan. Contoh: Pelanggan Jakarta dengan Nomor 02170010XXX, ketika berada di Surabaya melakukan request aktivasi COMBO dengan melakukan call *777*031# dari handsetnya. Sistem mengaktivasi nomor COMBO 031XXXXXXXX bagi nomor 02170010XXX.

Persiapan hadapi lonjakan trafik SMS

Selain mempersiapkan kapasitas nomor FlexiCOMBO dalam jumlah besar, hal lain yang diantisipasi Telkom adalah kemungkinan melonjaknya trafik layanan pesan singkat ( short message service, SMS). “Sebagaimana penyediaan nomor temporer, kami tidak mau mengambil resiko traffic overload akibat banyaknya pelanggan yang saling bertukar SMS,” ujar Eddy Kurnia seraya menambahkan bahwa saat ini Telkom telah menyediakan kapasitas 6.000 SMS per detik dan mampu menyimpan 20 juta sms. Sebagai gambaran, data tahun 2007 menunjukan trafik SMS mengalami peningkatan tajam hingga 300 persen.

Tentang kemungkinan terjadinya lonjakan trafik di daerah-daerah yang di luar momen Lebaran biasanya rendah, Eddy Kurnia optimis bahwa secara umum kapasitas BTS ( Base Transceiver Station ) Flexi masih bisa melayaninya. Namun demikian, lanjutnya, Telkom akan terus berusaha memantau kondisi trafik percakapan. Apabila berdasarkan pantauan, terjadi lonjakan trafik yang ekstrem, maka Telkom akan mengerahkan mobile BTS yang stand by di Divre-Divre. Mobile BTS bersifat sementara, fungsinya hanya mengatasi lonjakan trafik yang berlangsung selama periode tertentu ketika trafik diperkirakan di atas normal. Contoh relokasi BTS untuk menambah coverage dan kapasitas dilakukan Telkom di Kuningan Jawa Barat.

Eddy Kurnia menjelaskan, berdasarkan pengalaman, hampir semua segment layanan pada event Lebaran, terjadi lonjakan trafik. Antara lain segment link lokal dan SLJJ terjadi peningkatan dominan sekitar H+/-1, segmen seluler terjadi lonjakan trafik pada H-7 dan H+14, segment SLI 007 terkadi lonjakan trafik pada H+/-1 sekitar 50 persen. ”Untuk event Lebaran tahun 2008, telah diantisipasi peningkatan kapasitas ke semua segmen sesuai dengan data histori trafik tahun 2007 lalu,” ujar Eddy Kurnia.

Posko Telkom Group Peduli Siaga

Sementara itu, seperti biasa dilakukan setiap tahun, Telkom mulai menggelar layanan Mudik ldul Fitri 1427 H. Selain Posko Mudik Telkom, terdapat juga Posko Telkom Group Peduli Siaga. Layanan juga Posko Telkom Group Peduli Siaga lebih diarahkan pada peningkatan kualitas dan ragam layanan daripada sekadar jumlah posko. Banyak jenis layanan yang tidak tersedia di posko pada tahun-tahun sebelumnya, kini dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan pemudik.

Menurut Eddy Kurnia, tahun ini Telkom Group yang terdiri dari Telkom, Telkomsel, Infomedia, dan Indonusa Telemedia (TelkomVision), akan menggelar sebanyak 75 juga Posko Telkom Group Peduli Siaga yang tersebar di tujuh Divisi Regional.

Di posko Telkom Group tersedia berbagai layanan ekstra untuk melayani para pemudik yang singgah. Layanan tersebut dikelompokkan menjadi: Layanan Relaksasi Flexi; Prasarana Mudik; Pojok Telekomunikasi; serta Informasi dan Hiburan.

Dengan Layanan Relaksasi Flexi, demikian Eddy Kurnia, Telkom menyediakan Ta’jil ( snack ) bagi pemudik yang akan berbuka puasa, pijat gratis/ street musician , pemeriksaan kesehatan dan P3K, tempat istirahat/berbaring, tempat Shalat, serta toilet umum.

Layanan Prasarana Mudik disediakan untuk menunjang keselamatan pemudik dalam melakukan perjalanan menuju kota tujuan. Layanan ini meliputi: c ek tekanan ban kendaraan, layanan cuci kaca mobil, sampling product makanan/minuman ringan.

Layanan Pojok Telekomunikasi meliputi: L ayanan aktifasi Telkomsel dan FlexiCOMBO, fasilitas charge HP gratis, telepon lokal gratis, Internet gratis, Outlet Voucher dan Perdana Telkomsel dan Flexi.

Mudik Bersama TelkomGroup

Untuk Membina hubungan baik dan apresiasi kepada para mitra bisnis, TELKOM Group menyelenggarakan Kegiatan Mudik Bersama. Telkom menargetkan peserta sejumlah 4900 orang yang terdiri dari Mitra Kerja TELKOMGroup dan para karyawannya ( Authorized Dealer, OPJ/Outlet Pinggir Jalan , WARTEL, CS dan Front Liner, Flexter dan Sales Force Speedy/Flexi dan produk-produk Telkomsel.

Lokasi keberangkatan meliputi Surabaya (40 bus), Bandung (6 bus), Jakarta (80 bus) dan Medan (3 bus). Adapun kota tujuan meliputi kota-kota di Pulau Jawa dan Sumatera. Khusus Telkomsel, selain memberangkatkan dengan bus, juga memfasilitasi mudik dengan KA, Sepeda Motor, Pesawat Terbang, Kapal Laut. Keberangkatan dari Jakarta (Parkir Timur Senayan) merupakan Puncak pelaksanaan Mudik Bersama TELKOMGroup, yang akan dilaksanakan pada 27 September 2008.
Untuk Keterangan Lebih Lanjut, Hubungi :

Eddy Kurnia
Vice President Public and Marketing Communication
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Tel. 62-22-4527455
Fax. 62-22-4521411
Email : eddy_k@telkom.co.id
Website : www.telkom.co.id